Terma Campaign Kit

EnglishBahasa Melayu

1. Pasal terma ni

Terma Campaign Kit ni ("Terma") pakai untuk setiap pembelian campaign kit dari EZ FLOW LABZ SDN. BHD. (No. Pendaftaran 202201026529 (1472226-H)) ("EZ FLOW LABZ", "kami"), melalui kedai kami kat app.ezflow.my/book/ezflowlabz atau mana mana alamat lain yang kami tunjuk, dan untuk penggunaan fail kit, link download korang kat kit.ezflowlabz.com, dan grup pembeli.

Bila korang tick kotak kat checkout dan bayar, korang ("korang", "pembeli") bersetuju dengan Terma ni. Kalau korang beli untuk company atau bisnes lain, korang confirm yang korang ada kuasa untuk terima Terma ni untuk bisnes tu, dan "korang" termasuk bisnes tu. Korang kena 18 tahun atau lebih untuk beli. Kalau korang tak bersetuju dengan Terma ni, jangan beli.

Terma ni lain dari Terms of Service kami, yang pakai untuk servis booking dan missed call text back. Kalau page ni dan page tu beza, page ni yang pakai untuk kit.

2. Apa yang korang beli

2.1 Campaign Kit

Satu bayaran sekali untuk Campaign Kit seperti yang ada pada hari korang beli: template, prompt, panduan dan fail yang disenaraikan kat page kedai, plus pembetulan dan penambahbaikan yang kami buat pada kit yang sama tu. Dia tak termasuk campaign kit baru, grup pembeli, atau akses kepada Azrul.

2.2 Campaign Kit: All Access

Satu bayaran sekali untuk semua ni:

• Campaign Kit dan setiap update yang kami buat padanya.
• Setiap campaign kit baru yang kami keluarkan, selama yang seksyen 5 sebut.
• Grup pembeli seperti yang diterangkan dalam seksyen 6.
• Akses terus kepada Azrul di dalam grup tu, seperti seksyen 6 terangkan.

2.3 Apa yang tak termasuk

Dua dua pilihan tu tak termasuk perkara di bawah ni, dan kami tak pernah terhutang benda ni pada korang di bawah Terma ni:

• Kerja custom, campaign yang kami buat untuk korang, editing, design atau copywriting untuk korang.
• Call satu dengan satu, sesi coaching atau meeting.
• Duit iklan, atau account kat mana mana platform iklan.
• Subscription tool pihak ketiga, contohnya tool gambar atau video AI, yang kit ni ajar cara guna. Tool tu ada harga dan terma sendiri.
• Mana mana produk atau servis EZ FLOW LABZ atau EzFlow yang lain.
• Mana mana kit, update atau feature yang kami belum keluarkan. Preview, roadmap dan contoh kat page kedai atau dalam grup tu adalah rancangan, bukan janji.

3. Harga dan bayaran

• Mata wang dan cukai. Harga dalam ringgit Malaysia (RM). EZ FLOW LABZ tak berdaftar untuk Cukai Jualan dan Perkhidmatan, jadi takde SST ditambah. Kalau benda tu berubah, kami akan beritahu kat page kedai sebelum korang bayar.
• Harga yang korang bayar. Harga yang ditunjuk kat checkout pada hari korang bayar, itu harganya. Korang bayar online melalui penyedia pembayaran kami kat checkout. Kami tak simpan detail bank atau kad korang.
• Bila order korang confirm. Order korang confirm bila penyedia pembayaran kami confirm bayaran tu. Bayaran yang gagal, dibatalkan atau dipulangkan tak buat satu order, dan kami boleh hentikan atau tarik balik link download yang dah dikeluarkan atasnya.
• Harga launch. All Access ada kat harga launch sekarang. Page kedai tunjuk apa yang korang bayar hari ni dan harga yang dia naik ke lepas launch. Kami boleh tamatkan, lanjutkan atau tukar harga launch tu bila bila masa dan kami tak janji berapa lama dia jalan; harga yang ditunjuk kat checkout pada hari korang bayar, itu harganya. Apa yang korang dah bayar tu final: perubahan harga kemudian tak pernah buat korang bayar lebih dan tak pernah bagi refund sebahagian.
• Upgrade. Kalau korang dah beli Campaign Kit, korang boleh upgrade ke All Access bila bila masa selama kami masih jual dia, dengan bayar harga upgrade yang ditunjuk kat page upgrade pada hari korang upgrade, iaitu beza antara harga Campaign Kit dan harga All Access yang berkuat kuasa masa tu. Link upgrade tu ada kat page kit korang. Bayar guna email atau nombor WhatsApp yang sama macam masa korang beli Campaign Kit, supaya kami boleh cari pembelian korang: kami tukar link yang korang dah ada tu jadi All Access, dan link tu tak berubah. Kalau kami tak dapat padankan bayaran upgrade korang dengan pembelian Campaign Kit, kami email korang kat alamat yang korang guna masa bayar dan tanya email atau nombor yang korang guna masa beli; kalau kami masih tak dapat padankan, kami refund korang penuh. Kalau korang memang dah ada All Access, takde apa nak dijual pada korang dan kami refund korang penuh.
• Invois. Kami keluarkan invois untuk setiap order ke alamat email yang korang bagi kat checkout.

4. Penghantaran

• Macam mana. Lepas bayar, kami hantar link download peribadi korang melalui WhatsApp ke nombor phone yang korang bagi kat checkout dan melalui email ke alamat email yang korang bagi. Link tu buka kit korang kat kit.ezflowlabz.com. Pembeli All Access dapat jemputan grup kat situ juga.
• Bila. Biasanya dalam beberapa minit. Kalau korang tak dapat link dalam 24 jam selepas bayaran yang confirm, email hello@ezflowlabz.com dengan nombor invois korang.
• Detail korang. Korang bertanggungjawab bagi nombor WhatsApp dan alamat email yang betul. Kalau korang bagi yang salah, beritahu kami dan kami hantar semula ke detail yang dibetulkan, tapi kami tak bertanggungjawab atas kelewatan yang berlaku sebab detail yang korang bagi salah.
• Link korang tu peribadi. Dia kenal korang. Jangan siarkan dia dan jangan bagi pada orang lain. Kalau satu link disebarkan melebihi pembeli, kami boleh ganti dengan yang baru dan hentikan yang lama.
• Simpan copy sendiri. Kami jaga link korang supaya terus jalan selama kami masih jual campaign kit (baca seksyen 5). Download dan simpan copy sendiri untuk apa apa yang korang bergantung padanya.

5. Update, kit baru, dan apa maksud "untuk hidup"

5.1 Update untuk Campaign Kit

Dua dua pilihan termasuk pembetulan dan penambahbaikan yang kami buat pada Campaign Kit itu sendiri. Kami yang tentukan apa nak tukar dan bila. Kami juga boleh ganti, bersarakan atau tukar nama bahagian kit tu bila tool dan platform berubah.

5.2 Campaign kit baru (All Access sahaja)

All Access termasuk setiap campaign kit baru yang kami keluarkan di bawah barisan Campaign Kit. Kit baru muncul kat link korang yang sama bila kami keluarkan dia, tanpa bayaran tambahan. Kami yang tentukan apa setiap kit tu liputi, berapa banyak kami keluarkan dan bila. Kami tak janji jumlah kit yang tetap dalam mana mana tempoh, dan tempoh yang senyap bukan satu pelanggaran Terma ni.

5.3 "Untuk hidup"

"Untuk hidup", "lifetime" dan "sekali, untuk hidup" maksudnya selama EZ FLOW LABZ masih jual campaign kit, bukan untuk sepanjang hayat korang dan bukan selama selamanya. Kalau kami berhenti jual campaign kit, kami akan beritahu pembeli All Access melalui email sekurang kurangnya 90 hari sebelum akses kat kit.ezflowlabz.com tamat, supaya korang boleh download apa yang korang nak simpan. Apa yang korang dah download kekal milik korang untuk diguna di bawah seksyen 7. Takde refund terhutang bila barisan kit tu tamat, sebab korang dah terima apa yang korang bayar sepanjang dia berjalan.

5.4 Produk yang berasingan

Produk yang kami jual berasingan di bawah nama dan harga sendiri bukan bahagian barisan Campaign Kit, walaupun dia pun satu kit. Kalau satu keluaran tu kabur, kami akan sebut kat page dia sama ada All Access termasuk dia atau tak.

6. Grup pembeli dan akses kepada Azrul (All Access sahaja)

• Jemputan. Pembeli All Access terima jemputan ke grup pembeli bersama link download dia. Grup tu jalan atas platform mesej pihak ketiga yang kami pilih. Kami boleh pindahkan dia ke platform lain dengan notis.
• Apa maksud "akses terus kepada Azrul". Azrul baca grup tu sendiri dan jawab soalan pasal guna kit kat situ, biasanya dalam 3 hari bekerja (Malaysia). Ni bantuan pasal kit. Dia bukan consulting, bukan semakan bisnes korang, bukan jaminan jawapan dalam masa yang ditetapkan, dan bukan call atau mesej satu dengan satu di luar grup.
• Peraturan. Jaga hormat. Jangan spam, jangan iklan, jangan recruit dan jangan jual kepada member lain. Jangan sebarkan detail, mesej atau kerja member lain di luar grup. Jangan post apa apa yang menyalahi undang undang, kesat atau melanggar hak orang lain, dan jangan post fail kit atau link korang.
• Pengeluaran. Kami boleh keluarkan sesiapa yang langgar peraturan ni, atau yang bayarannya dipulangkan, tanpa refund. Pengeluaran tu tamatkan akses grup sahaja. Dia tak jejas fail kit yang korang dah terima.
• Nasihat member. Apa apa yang member lain cakap dalam grup tu pandangan dia, bukan pandangan kami. Kami tak bertanggungjawab atasnya.
• Menamatkan grup. Grup tu bahagian barisan Campaign Kit dan tamat bersama dia di bawah seksyen 5.3, dengan notis 90 hari yang sama.

7. Lesen korang untuk guna kit

Kami milik, atau pegang hak kepada, semua benda dalam kit tu. Bila bayaran korang confirm, kami bagi korang satu lesen peribadi, tak eksklusif dan tak boleh dipindah untuk guna kit tu seperti seksyen ni sebut. Kami kekalkan setiap hak yang kami tak bagi pada korang secara nyata.

7.1 Apa yang korang boleh buat

• Guna kit tu untuk rancang dan jalankan campaign untuk bisnes korang sendiri, termasuk mana mana brand yang korang miliki.
• Guna kit tu untuk jalankan campaign untuk client korang, kalau korang agensi atau freelancer. Hasil yang korang buat untuk client tu milik korang dan milik dia; kit tu sendiri bukan.
• Edit, ubah suai dan terjemah template dan prompt untuk campaign tu.
• Siarkan iklan, poster, video dan post yang korang buat dengan kit tu.

7.2 Apa yang korang tak boleh buat

• Jual semula, sewa, pinjamkan, sub lesen atau bagi kit tu, mana mana bahagiannya, atau link download korang.
• Sebarkan fail kit kepada orang lain selain orang yang kerja untuk korang atau untuk agensi korang dan perlukan dia untuk jalankan campaign korang di bawah pengawasan korang. Korang bertanggungjawab atas apa yang dia buat dengan kit tu.
• Upload kit tu ke mana mana tempat umum, shared drive, marketplace, kursus atau grup, atau masukkan dia dalam mana mana produk, pack template, kursus atau servis yang korang jual atau bagi.
• Tunjuk kit tu, template dia atau kaedah dia sebagai produk korang sendiri, atau buang nama dan notis kami dari fail tu.
• Guna kit tu untuk bina, latih atau perbaiki kit, pack template atau produk AI yang bersaing.

7.3 Bahan pihak ketiga

Kit tu mungkin rujuk atau mengandungi bahan yang ada lesen sendiri, contohnya font, gambar stok, tool AI atau aset platform. Bahan tu dikawal oleh lesen dia sendiri, dan korang bertanggungjawab ikut lesen tu. Kalau kit tu tunjuk cara guna satu tool AI, korang bertanggungjawab atas terma tool tu, atas apa yang korang generate dengannya, dan atas mana mana hak dalam input korang sendiri, contohnya gambar produk korang.

7.4 Kalau korang langgar seksyen ni

Kalau korang langgar seksyen 7, lesen korang tamat serta merta, kami boleh hentikan link download korang dan keluarkan korang dari grup tanpa refund, dan kami boleh ambil tindakan undang undang untuk tuntut kerugian kami.

8. Refund

Kit ni kandungan digital yang kami hantar terus, jadi lepas link download korang dihantar, takde refund kalau korang tukar fikiran, kalau korang tak guna kit tu, kalau korang beli pilihan yang salah, atau sebab satu campaign tak jalan. Dengan beli, korang bersetuju yang penghantaran mula serta merta dan yang korang lepaskan apa apa hak tempoh bertenang dari saat tu.

Kami refund korang penuh kalau mana mana benda ni berlaku:

• Kami tak dapat hantar link download yang berfungsi dalam 7 hari selepas bayaran korang confirm, dan korang dah bagi detail yang betul.
• Korang kena caj lebih dari sekali untuk order yang sama. Kami refund caj yang lebih tu.
• Kit tu jelas bukan macam yang page kedai terangkan pada hari korang beli, korang beritahu kami dalam 14 hari selepas penghantaran, dan kami tak dapat betulkan dalam 14 hari selepas mesej korang.

Untuk tuntut, email hello@ezflowlabz.com dengan nombor invois korang dan apa yang jadi. Kami jawab dalam 5 hari bekerja dan bayar apa apa refund ke account yang bayaran tu datang, dalam 14 hari selepas kami bersetuju dengannya. Refund tamatkan lesen korang dan akses grup korang, dan korang kena hapuskan copy kit korang.

Chargeback. Tolong hubungi kami dulu sebelum korang pertikai satu bayaran dengan bank korang. Kalau korang pertikai satu bayaran lepas terima link korang, kami boleh gantung link dan akses grup korang sepanjang pertikaian tu berjalan, dan kalau pertikaian tu diputuskan untuk korang, lesen korang tamat dan seksyen 7.4 pakai.

Takde apa dalam seksyen ni yang buang hak korang di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 atau mana mana undang undang lain di Malaysia yang tak boleh dikecualikan.

9. Tanggungjawab korang

• Guna kit tu secara sah. Iklan, post dan mesej korang kena patuh peraturan setiap platform yang korang siarkan dan undang undang di tempat korang siarkan, termasuk undang undang pengiklanan, pengguna dan perlindungan data.
• Semua yang korang siarkan tu milik korang. Korang bertanggungjawab atas claim dia, ketepatan dia, mana mana hak dalam gambar atau muzik yang korang guna, dan cara korang jaga data peribadi customer korang.
• Jaga detail hubungan korang dengan kami supaya terkini, supaya update, notis dan kit baru sampai pada korang.
• Jangan guna kit, link atau grup tu dalam cara yang rosakkan nama kami, sistem kami atau pembeli lain.

10. Hasil dan penafian

Kit ni tunjuk satu kaedah dan bagi korang fail untuk jalankan dia. Kami sediakan dia "as is". Kami tak janji apa apa pasal jualan, booking, reach, kos iklan atau apa apa hasil lain yang korang akan dapat, sebab benda tu bergantung pada offer korang, pasaran korang, bajet korang, platform yang korang siarkan dan tool pihak ketiga yang korang guna, dan kami tak kawal satu pun daripadanya. Contoh dan angka kat page kedai, dalam kit atau dalam grup tunjuk apa yang dah jadi untuk sebahagian orang, bukan apa yang akan jadi untuk korang. Hasil dari tool AI boleh salah, dan korang kena check dia sebelum korang siarkan. Kami tak janji kit ni bebas dari kesilapan, atau yang dia akan kekal terkini dengan setiap perubahan platform, walaupun kami betulkan dan update dia di bawah seksyen 5.

11. Tanggungan kami

• Had. Tanggungan keseluruhan kami pada korang untuk semua benda yang berkaitan dengan satu pembelian kit, dalam kontrak, tort (termasuk kecuaian) atau sebaliknya, terhad kepada jumlah yang korang bayar pada kami untuk pembelian tu.
• Apa yang kami tak tanggung. Kami tak bertanggungjawab atas keuntungan yang hilang, jualan yang hilang, data yang hilang, duit iklan yang terbuang, kehilangan nama baik, atau apa apa kerugian tak langsung atau akibat, walaupun kami dah diberitahu dia mungkin berlaku; atau atas apa apa yang disebabkan oleh platform atau tool pihak ketiga, oleh kandungan korang sendiri, atau oleh pelanggaran Terma ni oleh korang.
• Apa yang seksyen ni tak buat. Takde apa dalam Terma ni yang hadkan atau kecualikan tanggungan kami atas kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian kami, atas fraud, atau atas apa apa lain yang tak boleh dihadkan atau dikecualikan di bawah undang undang Malaysia.

12. Data peribadi korang

Kami guna nama, nombor phone dan alamat email korang untuk hantar pembelian korang, keluarkan invois korang, hantar update dan kit baru, jalankan grup dan bagi korang bantuan. Kami hantar offer pada korang kalau korang tick kotak pilihan kat checkout sahaja, dan korang boleh hentikan dia bila bila masa dengan reply STOP atau email kami. Privacy Policy kami terangkan lebih lanjut, termasuk hak korang di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

13. Perubahan pada Terma ni

Kami boleh update Terma ni untuk pembelian akan datang. Bila kami buat, kami tukar versi dan tarikh "Kemas kini terakhir" kat atas page ni. Versi yang berkuat kuasa pada hari korang bayar yang mengawal pembelian korang, kecuali yang kami boleh update peraturan grup dalam seksyen 6 dan detail penghantaran yang praktikal dalam seksyen 4 untuk setiap pembeli dengan notis 14 hari melalui email, selagi perubahan tu tak ambil balik apa yang korang dah bayar.

14. Undang undang yang mengawal dan pertikaian

• Cakap dengan kami dulu. Kalau ada masalah, email hello@ezflowlabz.com. Kebanyakan masalah tu nombor yang salah atau email yang tersasar, dan kami betulkan dalam sehari.
• Undang undang yang mengawal. Terma ni dan apa apa pertikaian yang berkaitan dengannya dikawal oleh undang undang Malaysia.
• Di mana. Mahkamah Malaysia ada bidang kuasa atas apa apa pertikaian. Kalau korang pengguna, takde apa yang halang korang bawa tuntutan ke Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia di mana dia ada bidang kuasa.

15. Am

• Perjanjian keseluruhan. Terma ni, penerangan page kedai pada hari korang beli, dan Privacy Policy kami adalah perjanjian keseluruhan antara korang dan kami pasal pembelian kit korang. Dia ganti mana mana page, post, mesej atau perbualan sebelum ni pasalnya.
• Perjanjian elektronik. Tick kotak kat checkout tu tandatangan korang. Kami boleh hantar notis, invois dan perjanjian ke alamat email yang korang bagi kat checkout, dan dia dikira sebagai bertulis.
• Pemindahan. Korang tak boleh pindahkan pembelian, lesen atau tempat grup korang kepada orang lain. Kami boleh pindahkan Terma ni kepada sekutu atau kepada company yang ambil alih bisnes kami atau barisan Campaign Kit, dan dia akan hormati Terma ni.
• Keterpisahan. Kalau mana mana bahagian Terma ni tak boleh dilaksanakan, bahagian tu ditukar sekecil yang perlu supaya dia boleh dilaksanakan, dan bahagian lain masih pakai.
• Tiada penepian. Kalau kami tak laksanakan satu hak, kami tak lepaskan hak tu.
• Kejadian di luar kawalan kami. Dua dua pihak tak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh sesuatu di luar kawalan yang wajar, contohnya gangguan platform, penyedia pembayaran atau servis mesej, tapi benda tu tak lepaskan kewajipan bayar untuk apa yang korang dah beli.
• Bahasa. Terma ni ditulis dalam bahasa Inggeris. Versi Bahasa Melayu ni disediakan supaya korang boleh baca dia dalam Bahasa Melayu. Kalau dua dua versi beza, versi Inggeris yang mengawal sejauh yang undang undang benarkan.
• Tajuk dan ringkasan. Tajuk dan kotak "versi pendek" tu untuk kemudahan sahaja dan tak tukar maksud Terma ni.

16. Hubungi kami

Baca juga Privacy Policy kami.